L’importance d’être présent sur les médias sociaux

Fév 21, 2022 | Communication, Gestion des médias sociaux & Achat média, Marketing web, Outils web, Ventes

L’importance d’être présent sur les médias sociaux

UN EXPERT A-T-IL UNE RÉELLE VALEUR AJOUTÉE ?

Que ce soit sur Google My Business, Facebook, LinkedIn ou YouTube, il est profitable que votre entreprise soit efficacement représentée en ligne.

En 2022, votre entreprise ne peut plus se permettre de n’avoir aucune présence en ligne puisque c’est l’endroit de prédilection où vos futurs clients vous cherchent. En effet, selon Semji, près de 50% des gens consultent les réseaux sociaux avant d’acheter.

Alors que certaines entreprises se demandent encore si elles devraient être présentes sur les réseaux sociaux, d’autres s’interrogent plutôt sur l’utilité d’engager des ressources spécialisées pour assurer cette présence en ligne. Qu’en est-il pour vous ?

3 avantages d’une présence de qualité sur les médias sociaux

1. Augmenter votre notoriété

Même si vous ne voyez pas d’interactions (mentions «j’aime» ou commentaires) sur vos publications, il est important d’être assidu puisque votre notoriété y gagne. Votre entreprise se fait remarquer par de nouvelles personnes et vous restez présent dans l’esprit des consommateurs.

La fameuse publicité de Marie-Chantal Toupin qui a été affichée à la sortie du pont Champlain est un parfait exemple où un bon concept, positionné au bon endroit, permet de rapidement se faire connaître. Se placer devant les yeux des consommateurs est toujours une stratégie gagnante.

Selon Mckinsey, vous avez 2 fois plus de chances qu’un client achète votre produit si vous parvenez à attirer son attention. Autrement dit, un acheteur privilégiera votre compagnie si elle est l’une des premières qu’il a considérées.

Alimenter vos médias sociaux est un moyen économique d’augmenter votre notoriété pour assurer cette présence régulière dans l’esprit des consommateurs.

2. Gagner la confiance des clients

Les médias sociaux sont un outil clé pour créer et entretenir la confiance des consommateurs envers votre marque.

Saviez vous que 75% des consommateurs font confiance aux commentaires sur les médias sociaux, y compris ceux de leurs amis et des influenceurs, pour les aider dans leurs achats? (digital media)

De plus, en partageant du contenu en ligne sur votre champ d’expertise, vous vous positionnez comme expert dans l’esprit de votre auditoire. Lorsqu’ils auront besoin de vos services, les consommateurs viendront plus facilement vers vous, puisqu’une confiance aura été cultivée en ligne avant même la première rencontre.

Combien de commentaires avez-vous sur vos pages de médias sociaux?

3. Entretenir votre réputation

Nul n’est à l’abri d’une attaque à sa réputation et les conséquences peuvent être désastreuses, que les rumeurs soient fondées ou non. Cela peut même aller jusqu’à obliger une entreprise à vendre à perte ou à fermer ses portes.

Si vous êtes bien préparé à une crise éventuelle, il y a de fortes chances que votre entreprise s’en remette beaucoup plus rapidement et en ressorte même plus solide. La meilleure pratique est de bâtir votre réputation en amont. Avec le temps, une présence en ligne positive et régulière sur les différents réseaux sociaux vous permettra de contrebalancer le poids des informations négatives qui pourraient un jour circuler à votre sujet.

Les réseaux sociaux sont donc un excellent outil pour cultiver et préserver votre réputation. Ils permettent notamment de recueillir les commentaires positifs de vos clients et collaborateurs, de résoudre rapidement les plaintes des clients mécontents et de faire la promotion d’une belle image de votre organisation.

Ceci étant dit, il n’est jamais trop tard pour réagir face à une crise. Investissez donc dans votre réputation en ligne puisqu’une image forte et positive est cruciale au succès de votre entreprise.

COMMENT un expert peut vous aider à mieux performer

Pour profiter des avantages d’une présence en ligne optimale, la collaboration avec des experts est fortement recommandée.

Voici quelques exemples de leur valeur ajoutée :

Recommandation sur les plateformes les plus pertinentes pour votre organisation
Identification des types de contenu que préfère votre public cible
Création de contenu (vidéo, rédaction ou visuel)
Analyse du meilleur moment pour diffuser vos publications
Programmation des publications en fonction des différents algorithmes
Choix des bons indicateurs clés à mesurer

Grâce aux actions ci-dessus, ne soyez pas surpris de voir les retombées bénéfiques pour votre entreprise.

Les Anges Cornus : des experts en gestion de médias sociaux pour vous aider à ÉLEVER VOS PERFoRMANCES

Le marketing numérique est un champ en constante évolution. Il est donc facile de perdre le fil et de prendre du retard sur les nouvelles tendances du web. Une gestion de médias sociaux adéquatement exécutée requiert des compétences en marketing et des connaissances sur les algorithmes pour maximiser vos résultats.

Faire appel à des experts est donc une solution rentable pour plusieurs PME.

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Pourquoi le marketing numérique est plus rentable que le marketing traditionnel

Fév 14, 2022 | Marketing web, Outils web, Ventes

Pourquoi le marketing numérique est plus rentable que le marketing traditionnel

Les OUTILS WEB, LE secret derrière lE SUCCÈS fulgurant du marketing numérique !

En 2021, alors que plusieurs commerces et lieux publics ont dû fermer en raison de la pandémie, les dépenses en marketing numérique ont quant à elles connu 12,2 % d’augmentation. Plus que jamais, les consommateurs passent leur temps en ligne. (PWC)

Cette tendance est cependant constatée depuis plusieurs années. Dans les 3 dernières années seulement, les organisations ont adapté leur budget à la tendance en augmentant de 15 à 20 % par an leurs dépenses en marketing numérique, tandis qu’elles ont diminué de 0 à 5 % du côté du marketing traditionnel. (My Marketing 10).

Par marketing traditionnel, songez entre autres aux publicités que vous voyez à la télévision, dans les journaux, que vous entendez à la radio, dans les conférences, ou que vous recevez dans votre boîte aux lettres ou dans les publi-sacs.

Le marketing numérique, quand à lui, comprend les outils web tels que : votre site web, vos infolettres, votre SEO, vos articles de blogue, etc.

Contrairement au marketing traditionnel, le marketing numérique permet de toucher un large public, à une fraction du coût. Cela se traduit par un meilleur retour sur votre investissement.

Voyons en quoi le marketing numérique devrait faire partie de votre stratégie de développement d’affaires

1. Accessibilité accrue

En tant que PME, saviez-vous que, grâce au marketing numérique, vous avez maintenant accès aux mêmes stratégies que les géants de votre industrie, mais aussi que vous pouvez rejoindre autant les clients de votre région que ceux ailleurs dans le monde ?

La révolution du numérique a permis aux entreprises de rejoindre à faible coût un plus grand bassin de clients grâce à un éventail d’outils web. Par exemple, pour apparaître devant vos compétiteurs dans les moteurs de recherche, choisissez judicieusement vos mots-clés (SEO) en investissant uniquement sur ceux qui vous rapportent.

Aussi, une boutique en ligne rend désormais vos produits plus accessibles que jamais ! Surtout en temps de pandémie, vous pouvez offrir à vos clients un accès privilégié à vos produits et services en tout temps, dans le confort de leur foyer.

2. Meilleur engagement avec les clients

Fini le temps où la seule option pour le consommateur était de regarder passivement une annonce !

Une des merveilles du marketing numérique est d’ouvrir le dialogue avec votre clientèle. À travers les différentes interactions (comme les « j’aime », les partages et commentaires) se développent :

un lien de confiance
une compréhension des besoins de votre clientèle pour mieux y répondre
une accélération de la conversion de prospects en clients

Parmi les innovations qui gagnent en popularité, il y a les chatbots. C’est un logiciel informatique qui reproduit une conversation humaine. En plus de répondre automatiquement à 80 % des questions les plus fréquentes de vos clients, ces dispositifs permettent d’offrir à vos clients un service 24h, 7 jours sur 7. (IBM)

3. Ciblage plus précis de l’auditoire

L’un des plus grands avantages du marketing numérique consiste à cibler vos prospects de façon plus précise. Ainsi, vos annonces apparaissent plus facilement devant les yeux de vos clients potentiels, ce qui entraîne un taux de conversion plus élevé et une meilleure rentabilité de vos investissements.

Par exemple, vous pouvez cibler Jean qui travaille dans la compagnie X, au département Y, et qui est intéressé à Z.

Votre entreprise utilise-t-elle des logiciels vous permettant de cibler de façon précise votre clientèle afin de générer des campagnes performantes ?

4. Hausse de la conversion grâce à l’automatisation

Votre contenu peut bénéficier de plusieurs options d’automatisation au moment de la diffusion sur le web.

Par exemple, l’utilisation d’un CRM peut se révéler très pertinente puisque ce dernier permet de suivre les activités de votre équipe de vente auprès de vos clients, et ce, sur toutes les plateformes. Cela facilite ainsi l’identification des prospects les plus prometteurs.

Il est aussi possible d’automatiser vos envois d’infolettres et d’optimiser vos efforts de marketing par courriel en personnalisant le message en fonction des intérêts des destinataires et autres données amassées sur ces derniers. Leur taux de conversion sera en moyenne 359 % supérieur à celui de vos campagnes promotionnelles générales. (omnisend)

En somme, l’automatisation convertit mieux et réduit les dépenses liées aux efforts de vente.

5. Mesure plus efficacement les résultats

Plus que jamais, vous pouvez mesurer vos résultats de manière complète grâce au marketing numérique.

Selon les indicateurs de performance clés que vous aurez choisis, une analyse des données peut être effectuée périodiquement pour mieux identifier les préférences de votre public.

Voici des exemples d’informations pertinentes qui peuvent être recueillies pour contribuer à votre succès :

le meilleur moment pour publier (médias sociaux, infolettres)
le type de contenu le plus éloquent
les visuels performants
les pages du site web les plus populaires

Le calcul du ROI est plus précis, ce qui permet de choisir les meilleures stratégies et de faire des ajustements en cours de route.

Visitez notre page outils web et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs d’affaires.

Les Anges Cornus : pour naviguer efficacement dans l’univers dES OUTILS WEB !

Le marketing numérique vous offre une panoplie d’outils performants lorsqu’ils sont bien utilisés ! Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à faire des choix judicieux pour votre entreprise !

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