L’importance d’être présent sur les médias sociaux
L’importance d’être présent sur les médias sociaux
UN EXPERT A-T-IL UNE RÉELLE VALEUR AJOUTÉE ?
Que ce soit sur Google My Business, Facebook, LinkedIn ou YouTube, il est profitable que votre entreprise soit efficacement représentée en ligne.
En 2022, votre entreprise ne peut plus se permettre de n’avoir aucune présence en ligne puisque c’est l’endroit de prédilection où vos futurs clients vous cherchent. En effet, selon Semji, près de 50% des gens consultent les réseaux sociaux avant d’acheter.
Alors que certaines entreprises se demandent encore si elles devraient être présentes sur les réseaux sociaux, d’autres s’interrogent plutôt sur l’utilité d’engager des ressources spécialisées pour assurer cette présence en ligne. Qu’en est-il pour vous ?
3 avantages d’une présence de qualité sur les médias sociaux
1. Augmenter votre notoriété
Même si vous ne voyez pas d’interactions (mentions «j’aime» ou commentaires) sur vos publications, il est important d’être assidu puisque votre notoriété y gagne. Votre entreprise se fait remarquer par de nouvelles personnes et vous restez présent dans l’esprit des consommateurs.
La fameuse publicité de Marie-Chantal Toupin qui a été affichée à la sortie du pont Champlain est un parfait exemple où un bon concept, positionné au bon endroit, permet de rapidement se faire connaître. Se placer devant les yeux des consommateurs est toujours une stratégie gagnante.
Selon Mckinsey, vous avez 2 fois plus de chances qu’un client achète votre produit si vous parvenez à attirer son attention. Autrement dit, un acheteur privilégiera votre compagnie si elle est l’une des premières qu’il a considérées.
Alimenter vos médias sociaux est un moyen économique d’augmenter votre notoriété pour assurer cette présence régulière dans l’esprit des consommateurs.
2. Gagner la confiance des clients
Les médias sociaux sont un outil clé pour créer et entretenir la confiance des consommateurs envers votre marque.
Saviez vous que 75% des consommateurs font confiance aux commentaires sur les médias sociaux, y compris ceux de leurs amis et des influenceurs, pour les aider dans leurs achats? (digital media)
De plus, en partageant du contenu en ligne sur votre champ d’expertise, vous vous positionnez comme expert dans l’esprit de votre auditoire. Lorsqu’ils auront besoin de vos services, les consommateurs viendront plus facilement vers vous, puisqu’une confiance aura été cultivée en ligne avant même la première rencontre.
Combien de commentaires avez-vous sur vos pages de médias sociaux?
3. Entretenir votre réputation
Nul n’est à l’abri d’une attaque à sa réputation et les conséquences peuvent être désastreuses, que les rumeurs soient fondées ou non. Cela peut même aller jusqu’à obliger une entreprise à vendre à perte ou à fermer ses portes.
Si vous êtes bien préparé à une crise éventuelle, il y a de fortes chances que votre entreprise s’en remette beaucoup plus rapidement et en ressorte même plus solide. La meilleure pratique est de bâtir votre réputation en amont. Avec le temps, une présence en ligne positive et régulière sur les différents réseaux sociaux vous permettra de contrebalancer le poids des informations négatives qui pourraient un jour circuler à votre sujet.
Les réseaux sociaux sont donc un excellent outil pour cultiver et préserver votre réputation. Ils permettent notamment de recueillir les commentaires positifs de vos clients et collaborateurs, de résoudre rapidement les plaintes des clients mécontents et de faire la promotion d’une belle image de votre organisation.
Ceci étant dit, il n’est jamais trop tard pour réagir face à une crise. Investissez donc dans votre réputation en ligne puisqu’une image forte et positive est cruciale au succès de votre entreprise.
COMMENT un expert peut vous aider à mieux performer
Pour profiter des avantages d’une présence en ligne optimale, la collaboration avec des experts est fortement recommandée.
Voici quelques exemples de leur valeur ajoutée :
- Recommandation sur les plateformes les plus pertinentes pour votre organisation
- Identification des types de contenu que préfère votre public cible
- Création de contenu (vidéo, rédaction ou visuel)
- Analyse du meilleur moment pour diffuser vos publications
- Programmation des publications en fonction des différents algorithmes
- Choix des bons indicateurs clés à mesurer
Grâce aux actions ci-dessus, ne soyez pas surpris de voir les retombées bénéfiques pour votre entreprise.
Les Anges Cornus : des experts en gestion de médias sociaux pour vous aider à ÉLEVER VOS PERFoRMANCES
Le marketing numérique est un champ en constante évolution. Il est donc facile de perdre le fil et de prendre du retard sur les nouvelles tendances du web. Une gestion de médias sociaux adéquatement exécutée requiert des compétences en marketing et des connaissances sur les algorithmes pour maximiser vos résultats.
Faire appel à des experts est donc une solution rentable pour plusieurs PME.
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